服务支持

诚铭建设始创于1996年,是一家从事砂石破碎装备、金属破碎装备、资源化利用处理装备研发与制造,提供系统解决方案的高新技术企业。

服务是我们的核心竞争力,是公司20余年发展壮大的重要支撑,在20余年的破碎机设备行业中不断吸取成功、失败经验。在硬件、专业、团队忠诚度方面升级不断壮大,使一批从青年到中年的联邦人成为经验丰富的服务骨干,我们的服务理念是以人为本,而这些人才用生命诠释着服务质量,这种精神也不断影响着新的联邦人为了更高品质的服务。

售前服务

1.当您有幸来访考察,我们将为您提供豪华的商务班车接送服务,与您一同就近考察与您相近生产线要求的工程案例,在厂区内设有花园餐厅、茶房专用于客户磋商洽谈沟通需求。

2.位于临沂市经济技术开发区联邦路上的12万平米生产制造基地及6万平方米铸造机械零件加工基地,参观科研大楼与营销服务大楼,解密联邦全球总部。

3.在充分了解您的需求后,我们会到您的项目现场实地考察,专业的设计可以为您节省运营成本;丰富的废钢破碎、石料破碎筛分经验,为此我们积累20余年,只为让您更佳满意。

4.准时交货、清点破碎生产线配置设备物料清单。

5.我们的技术服务人员将严格指导您的基础建造及安装,完成我们对质量、运营的承诺保障在现场对生产线操作人员进行培训,并在破碎生产线正常生产一个月后召回外派工程师,为您今后更好的运营,节省成本打下磐石基础,并在日后配件供应、技术服务贯穿整个项目生命周期。

售后服务

1.如果您订购的产品有如下问题,在收到产品二周内,我们无条件退、换该产品。

(1).订购的产品不符合订货要求;

(2)您收到的产品存在无法修复的缺损。

2.专业的售后服务人员,完善的服务管理体系,充足的零部件库存,确保您使用产品无后顾之忧。

3.在接到报修电话或者在线报修后,我们的售后服务工程师会立即与您取得联系,如果电话中无法帮助您解决问题,我们的售后服务工程师会立即赶付现场,本地区的24小时内解决故障,非本地区的最长不超过3天。

4.保修期内,免费上门维修;保质期外有偿维护、维修,只收最低成本费用。

5.所有产品均由平安保险承担产品责任险。

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凤翔街1669号